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让生命更美妙!

从“相对方便”到“值得托付”,安琪儿如何搭建信任之桥?

想起“安琪儿”,会联想到天使、纯洁和美好。客户提起“安琪儿”,则会想到感动的服务和深刻的体验。那我们一起听一听R女士和家人心中的“安琪儿”。

科学管理,深刻体验

 

2020.5.27

“刚开始来到安琪儿是因为家离得比较近,相对方便。对安琪儿深入了解,是从简单的监测和不断接触,感受也特别好,服务也比较好,医生细心,照顾周到。就慢慢的从干预到怀孕,再到生产的整个过程都在这里,主要是值得托付。”

 

“因为在这个过程中,大家还是比较紧张的,在这里医生给了我们最大的宽慰,让我们建立起信任,这是比较好的,对于医院管理方来讲,是管理很到位的,进来以后的各个环节流程设计都是非常科学,与我们产妇思想与行为上的变化是比较匹配的,每个地方都不会让你觉得凌乱和无序。”

细致负责,全流程陪产

 

2020.5.27

R女士产后恢复良好,在采访的过程中,初为父母的喜悦一直挂在她和爱人的脸上,开心地和我们分享在安琪儿的整个过程。由于产前R女士是位高龄孕妈,且又是双胞,一般医院会考虑实施剖宫产手术,但是考虑到R女士各阶段B超胎位都比较好,本身也首选顺产,而我们的医生也鼓励自然分娩,所以在产前一直为R女士建立信心。


到生产的时候,还是考虑到双胎的原因,顺产不成功会转剖腹产,我们为她安排在了离手术室最近的产房,以及经验丰富的助产士。安琪儿一切以产妇为中心的服务理念也在此体现。在R女士生产时,有包括主诊医生李医生、手术医师、B超医生、麻醉医师、高级护士等十三位全流程医护人员都在产房,与产妇配合,终于在5月12日的下午,共同迎来了两位小生命的降临。

平稳度过,不过多干预

 

2020.5.27




健康可爱的宝宝像天使一般,萌化了所有人的心。每一份成长的背后,都有个伟大的身影,那就是母亲。和大多数母亲一样,在产前R女士也经历了孕早期的不稳定,比如在生殖中心移植后出现了腹水的情况,身体的不适让R女士开始焦虑,当他们找到生殖科倪主任的时候,倪主任针对R女士当时的身体状况和腹水的程度,对孕妈和家属进行了宽慰,建议不要过多干预,肯定可以吸收,不放心可加中药调理。出于信任,R女士采取了倪主任的建议,果真孕早期三个月一过,很快就吸收了,平稳地度过整个孕期。

同理共情,值得托付

 

2020.5.27

“我们家属能感觉她(R女士)是满怀感激之情,包括生孩子发朋友圈表示感谢,要感谢我们的医生和护士,我们作为家属特别感激,感受到的是真正的贴心,为患者,为产妇家人设身处地地着想,用同理共情,很多时候我们对医院的决策、治疗手段和方案,到后期已经是非常信任,安琪儿给我们特别不一样的感受,我们自己觉得非常值得,值得托付。”

 

我们在感受到伟大母爱的同时,也祝福R女士及其家人。无数孕妈及家人的认可,也促使安琪儿对自我要求的一次次提升,我们始终谨记,“让生命更美妙”的品牌承诺,恒久不变!


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